销售内勤岗位职责
销售内勤的工作是销售人员交流的桥梁，是客户联系的纽带，起着举足轻重的作用，因此销售部门所有工作都要经过双人或多人复核制，确保万无一失。
一:适用范围
本岗位职责适用于销售内勤人员
二:销售内勤的岗位职责及流程
1.每日根据销售经理上报的订单，认真做好每一个订单，及时回复并做回单发给业务经理确认销售清单数量、金额、赠品政策、样品、发货方式、发货时限，以及订单是否有效，有效订单的界定(客户账上货款是否足额)。有订单无款不作为当天的有效订单统计，进行分类归档并提醒相关销售经理及客户及时汇款。
2.市场促销政策、公司政策的传达，并及时备案存档
3.每天与销售经理进行沟通安排发货计划的确认、以及客户物流到货情况跟踪。填写当天的物流跟踪
以及客户物流到货情况跟踪。填写当天的物流跟踪表发销售管理群。
4.公司业务经理的客户满意度调查汇总、
5.对客户反馈的意见以及质量客诉，＊时间进行及时传递于销售经理和公司领导，并跟踪处理进度。
6.1按要求进行客户信息收集(证照，开票信
息)，更新并录入电脑系统，保证客户信息的准确无误。
6.2销售人员所需质料的整理(产品质检报告、授权书、公司证件、产品样品邮寄);对所发货物、样品、质料等快递的收发记录登记、跟踪。
7.开票(双人复核)
7.1开票前确认开票品项、单价及数量是否与订单内容相符.订货单据录入财务系统、保存票据存档联，对于有异常缺货的状况＊时间与销售经理及客户沟通协调，不得私自更改数量和品项。
9.每天下午要及时回访客户的到货情况，确认客户收货数量准确无误，确认客户收货无误以后方可办理回复运费，办理运费的时候切记要核对物流或是收款人的信息，不要重复办理或是出现张冠李戴的现象发生。
以及客户物流到货情况跟踪。填写当天的物流跟踪表发销售管理群。
4.公司业务经理的客户满意度调查汇总、
5.对客户反馈的意见以及质量客诉，＊时间进行及时传递于销售经理和公司领导，并跟踪处理进度。
6.1按要求进行客户信息收集(证照，开票信
息)，更新并录入电脑系统，保证客户信息的准确无误。
6.2销售人员所需质料的整理(产品质检报告、授权书、公司证件、产品样品邮寄);对所发货物、样品、质料等快递的收发记录登记、跟踪。
7.开票(双人复核)
7.1开票前确认开票品项、单价及数量是否与订单内容相符.订货单据录入财务系统、保存票据存档联，对于有异常缺货的状况＊时间与销售经理及客户沟通协调，不得私自更改数量和品项。
9.每天下午要及时回访客户的到货情况，确认客户收货数量准确无误，确认客户收货无误以后方可办理回复运费，办理运费的时候切记要核对物流或是收款人的信息，不要重复办理或是出现张冠李戴的现象发生。
以及客户物流到货情况跟踪。填写当天的物流跟踪表发销售管理群。
4.公司业务经理的客户满意度调查汇总、
5.对客户反馈的意见以及质量客诉，＊时间进行及时传递于销售经理和公司领导，并跟踪处理进度。
6.1按要求进行客户信息收集(证照，开票信
息)，更新并录入电脑系统，保证客户信息的准确无误。
6.2销售人员所需质料的整理(产品质检报告、授权书、公司证件、产品样品邮寄);对所发货物、样品、质料等快递的收发记录登记、跟踪。
7.开票(双人复核)
7.1开票前确认开票品项、单价及数量是否与订单内容相符.订货单据录入财务系统、保存票据存档联，对于有异常缺货的状况＊时间与销售经理及客户沟通协调，不得私自更改数量和品项。
9.每天下午要及时回访客户的到货情况，确认客户收货数量准确无误，确认客户收货无误以后方可办理回复运费，办理运费的时候切记要核对物流或是收款人的信息，不要重复办理或是出现张冠李戴的现象发生。
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