1、负责各项业务流程、规范的贯彻执行，确保门店向用户提供符合或超越标准的高效、便捷的售后服务，达成＊佳的用户体验;
2、负责处理门店的用户严重投诉，在授权范围内确保用户投诉得到及时、满意的处理;
3、负责门店全面工作：监控门店维修标准与日常服务过程、现场管理和服务细节的现场优化，结合团队业绩达成结果进行服务提升整改，包括但不限于制定计划、场景演练、考核测验、过程跟踪等；
4、负责门店运营成本控制，确保所有财务信息、文档、凭证等的有效性、严格管理;
5、作为门店资产负责人，负责所有资产的安全、完整性，做好定期检核、维护工作;
6、负责门店各项规章制度、工作流程的实施、监督，完成公司下达的各项管理、业务指标;
7、负责应对政府职能部门检查，建设及维护政府及其他领域的良好关系;
8、完成上级部门指派的其它相关工作。
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