招聘人数：3 人
到岗时间：不限
婚况要求：不限婚况
技能要求：
在线客服，电商客服，客服
通过在线交流的方式，为线上用户提供咨询服务、协助解决用户问题，无任何销售性质。
岗位职责：
1. 有一定的的电商运营，尤其是在线客服和用户运营经验，
2. 售前客服，需要对商品有足够了解，善于沟通，熟悉产品和所售商品。
3. 售后客服，解决用户的售后服务、物流咨询、退换货、投诉等问题。
4. 收集用户的产品反馈，整理提交，并给出改进建议。
5. 具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度，遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决。
任职要求：
1. 年龄20岁-30岁之间，专科以上学历；
2.能够熟练的运用各种办公软件，有电商售后客服工作经验优先；
3.口齿清晰，普通话标准，有较强的沟通能力，沉稳自信；
4.有较强的沟通、协调能力，自我缓解压力的能力；
5.具有对客服工作的热情，具有强烈的团队意识；
薪资待遇： 高薪底薪+奖金+社保+团队旅游+双休 国家法定节假日休。
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
34120402000226
